花5、花9、花17、花11、花39、花80、花85、花92、花93、702路车的旅客，在“广州北站”公交站下车后，往南走100米到达广州北站东广场（站前路1号），进入进站口即可。
乘坐花1、花4B、花6、17、花7、花31B、花32路车到“广州北站西广场公交站” 下车，到花都站（广州北站西广场）的旅客，需要乘坐高铁或者普铁可以直接乘扶梯上2楼候车室乘坐。
选择网约车、出租车或者自驾的旅客，建议根据导航来到广州北站东广场(站前路1号)，或者花都站（广州北站西广场）进站口即可。
持有城际车票的旅客只能在西广场花都站进站。 因广州北站东广场正在施工，交通压力大，为不影响旅客出行，建议大家前往花都站（广州北站西广场）进站上车。
东、西候车室及西出站口均设置有自动售取票机，可供持二代身份证的旅客办理车票。
目前铁路预售期15天，购票有多种渠道供大家选择，如手机12306官方app、铁路12306（）、车站售票窗口、车站自助售票设备、铁路代售点、95105105电话订票。
所有旅客均需进行安全检查，行李都要过机，液体饮料请试饮，特别是充电宝不要超过规定容量（单块额定能量不超过100Wh）。
如您乘车到达广州北站，购买了后续由广州北站出发的车票，需要换乘时，请通过地下通道往东出口走，找到出站口工作人员查验您所购的换乘车票，再进入东候车室内，通过候车大屏找到自己的候车（检票）区域。
若出错了出站口，可选择乘坐花4、花6路公交车在东西广场往返，大概费时25分钟，或者直接打车前往。
如有需要可通过12306官方网页咨询，也可拨打广州北站服务热线进行咨询。
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